Voorwaarden

Verzending: Binnen een week wordt jouw pakketje verzonden. Het kan daardoor soms iets langer duren voor je het in huis hebt, maar we proberen het altijd zo snel mogelijk te versturen!

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling?

Retourneren is voor Project 35 geen probleem. Volg onderstaande stappen om je retourzending te laten verwerken: 

Geef binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling door wat je retour wil zenden, waarom je het wilt retourneren en verstuur ook binnen die tijd je artikel(en). Dit kan door een e-mail te sturen info@project35.nl  met als onderwerp: 'Aanmelding retourzending', een aanmelding is voldoende: hier volgt geen persoonlijke bevestiging op. Je hebt in totaal dus 14 dagen voor de retouraanmelding en het retourneren.

Let op: wij accepteren alleen items met aangehechte kaartjes.

De kosten voor het terug sturen zijn voor eigen rekening. 

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

De retourzending zal alleen worden verwerkt als de producten in goede staat zijn, dit betekent dat je als consument aansprakelijk bent voor waardevermindering door gebruik van het product dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen. Als je een gratis product bij je bestelling hebt ontvangen dien je deze ook retour te sturen. 

Voeg bij je pakket een afzender toe. Als we niet weten wie de afzender is kunnen we de retourzending niet verwerken. 

(Let op! Zonder bewijs van verzending met track&trace code worden zoekgeraakte zendingen niet terugbetaald. Versturen van brievenbus post is altijd op risico van de verzender)

Ons retouradres: 

Gierstraat 35 2011 GA HAARLEM

Ruilen

Wil je je product ruilen? Dat is geen probleem. Dat kan door in de mail erbij te zetten voor welk product / maat je het wilt ruilen. De verzendkosten voor het terugsturen betaal je zelf, wij betalen de verzendkosten voor het toesturen van het nieuwe product.